プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

1. 基本方針

Sonvem（以下「当サービス」といいます）は、撮影ディレクションおよびビジュアル制作受付窓口の運営者である Ruben Groen により運営されています。当サービスは、お客様のプライバシーおよび個人情報の重要性を深く認識し、日本の「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）、個人情報保護委員会（PPC）の策定するガイドライン、および関連諸法令を遵守し、以下に定めるプライバシーポリシーに従って個人情報を適正かつ安全に取り扱います。

2. 収集する個人情報の項目

当サービスは、お問い合わせおよび制作相談の受付にあたり、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得します：

• 氏名（フルネーム）
• 貴社名、屋号、所属部署、役職名
• 連絡先電子メールアドレス
• 電話番号（任意にご提供いただいた場合）
• お問い合わせ・ご相談メッセージに含まれる撮影要件および付随情報
• Webサイト閲覧に伴い自動的に生成されるログ情報（IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時、Cookie情報等）

3. 個人情報の利用目的

当サービスが取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用し、ご本人の事前の同意なく目的外の利用を行うことはありません：

• スタジオ撮影およびビジュアル制作に関するお問い合わせへの回答、相談対応、お見積書の送付
• 撮影スケジュール、香盤表、仕様確認など制作業務に伴う諸連絡の実施
• 合意いただいた契約内容の履行、納品データの送付および関連アフターサポートの提供
• 当サービスの品質向上、Webサイトの利便性改善、不正利用防止およびセキュリティ維持
• 法令に基づく権利の行使、義務の履行および紛争解決対応

4. 安全管理措置

当サービスは、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他個人データの安全管理のために、以下の通り必要かつ適切な組織的・技術的安全管理措置を講じています：

• 通信の暗号化： Webサイト全体にSSL/TLS 1.2以上の強固な暗号化通信を適用し、通信経路上での盗聴・改ざんを防止しています。
• アクセス権限の制限： 個人情報を取り扱う担当者を運営統括責任者（Ruben Groen）および業務上必要な最小限のスタッフに限定し、アクセス認証を厳格に管理しています。
• 外部送信およびクラウドセキュリティ： お問い合わせデータを受信するインフラストラクチャにおいて、最新のセキュリティパッチ適用と二要素認証を実施しています。

5. 個人データの第三者提供について

当サービスは、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供いたしません：

• 法令に基づく場合（裁判所、警察等の公的機関からの適法な要請を含む）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 外部委託および越境データ移転について

当サービスは、システム保守、データ管理、問い合わせ通知処理等の業務を外部のクラウドサービス事業者（Google等）に委託する場合があります。この場合、当サービスは委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報が安全に保護されるよう努めます。また、運営者が海外に拠点を置く場合、日本の個人情報保護法に基づく適切な管理水準を維持した上で通信および保管を取り扱います。

7. 保有個人データの開示、訂正、利用停止等の請求手続き

ご本人またはその代理人から、当サービスが保有する個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去（以下「開示等の請求」といいます）を求められた場合、ご本人確認を行わせていただいた上で、法令に基づき遅滞なく対応いたします。
開示等の請求は、後記のお問い合わせ窓口（[email protected]）まで電子メールにてご連絡ください。

8. クッキー（Cookie）および外部送信に関する事項

当サイトでは、サービスの利用状況の把握および広告配信・測定のためにCookieを使用しています。詳細については、別途定める クッキーおよび外部送信に関するポリシー をご参照ください。

9. 本ポリシーの改定

当サービスは、法令の改正、社会情勢の変化、またはサービス内容の改定等に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定された内容は、当Webサイト上に掲載された時点より効力を生じるものとします。

10. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

当サービスの個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等の請求は、以下の窓口までお問い合わせください：